Gaya Kdyem

  • 11 Rue Des Maisons Neuves, 91700, Sainte Geneviève des Bois
  • (+33) 7 54 25 23 75
  • Gayakdyem@gmail.com

Fort de mes expérience dans la gestion des systèmes et réseaux, je suis spécialisé dans la migration d’infrastructures, la gestion des objets Active Directory, le dépannage des stratégies de groupe et la surveillance proactive des serveurs. Mon expertise inclut la mise en place de solutions réseau robustes, telles que la configuration de switchs HP, Aruba et Cisco, ainsi que l’optimisation des connexions via la configuration de pare-feu (PfSense) et de VPN (OpenVPN).

Au sein de projets comme la migration de Bouygues Energies & Services vers Equans, j’ai assuré une transition fluide des PC et des réseaux, tout en garantissant la continuité des opérations. Mes compétences techniques s'étendent à la masterisation des PC, la configuration des sessions utilisateurs, la migration des mails et des données via OneDrive, ainsi que la gestion d'applications critiques et de solutions VPN sécurisées telles que Zscaler.

Passionné par les nouvelles technologies, je veille constamment à approfondir mes connaissances pour rester à la pointe des dernières avancées du secteur. Je suis également expérimenté dans le support de proximité et helpdesk, où j’ai résolu efficacement des incidents pour des entreprises comme Microport et DHL, garantissant ainsi la satisfaction des utilisateurs et la disponibilité des systèmes.

Mon objectif principal est d’assurer une infrastructure réseau stable, sécurisée et performante, en proposant des solutions sur mesure adaptées aux besoins de l’entreprise. Je suis toujours en quête de nouveaux défis et de collaborations enrichissantes dans le domaine de l’administration système et réseau.


Experience

Solutions30 - Septembre 2022 - en cours
Présentation de la Migration chez Bouygues Energies & Services vers Equans
  • Contexte
    Migration des PC et du réseau de Bouygues Energies & Services vers Equans. Objectif : Assurer une transition fluide et efficace tout en maintenant la continuité des opérations.
  • Tâches Réseaux
    • Intégration de la Configuration au Switch:
      Utilisation de switchs HP 5120, 5130, Aruba et Cisco.
      Mise en place des configurations pour assurer la connectivité et la sécurité du réseau.
    • Configuration des Routeurs:
      Mise en place des paramètres pour acheminer efficacement le trafic réseau.
    • Configuration des Bornes WiFi et des Imprimantes:
      Création de configurations adaptées pour assurer une connectivité stable et sécurisée.
  • Tâches PC
    • Masterisation des PC:
      Préparation des machines avec une image système standardisée pour un déploiement rapide et cohérent.
    • Configuration des Sessions Utilisateurs:
      Personnalisation des sessions pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.
    • Migration des Mails Outlook et des Données OneDrive:
      Transfert sécurisé et complet des données pour une transition sans accroc.
    • Accès aux Serveurs:
      Configuration des autorisations pour garantir un accès approprié aux serveurs migrés et non migrés.
    • Installation d'Applications Métier et Configuration VPN:
      Déploiement et configuration des applications essentielles ainsi que du VPN Zscaler pour une sécurité renforcée.
    • Accès aux Machines Virtuelles sur Citrix:
      Configuration des accès pour une utilisation transparente des machines virtuelles.
  • Défis Rencontrés
    • Absence de Licence:
      Gestion des licences pour garantir la conformité et la disponibilité des logiciels nécessaires.
    • Défauts de Masterisation:
      Résolution des problèmes liés à la préparation des machines pour un déploiement efficace.
    • Spécificités des Utilisateurs:
      Adaptation aux besoins uniques de chaque utilisateur pour assurer une expérience optimale.
  • Conclusion
    La migration chez Bouygues Energies & Services vers Equans a été un succès grâce à une planification minutieuse, une exécution efficace et une gestion proactive des défis rencontrés. Notre équipe est fière d'avoir contribué à cette transition en fournissant des solutions innovantes et adaptées aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Installation et Configuration de Switchs SDWAN Pour Société Générale
  • Contexte
    Installation et configuration de switchs SDWAN dans le cadre de projets d'expansion de réseaux pour Société Générale. Objectif : Optimiser la connectivité réseau via l'installation de matériels avancés.
  • Tâches Réseaux
    • Intégration et installation de switchs SDWAN:
      Installation de switchs RBDF-C9200-24P-WIF avec modules d'expansion (RBDF-C9200-NM-4X) et transceivers (RBDF-GLC-TE) pour améliorer la performance réseau.
    • Configuration via kit technique:
      Utilisation d'un PC avec câble console pour configurer les switchs, assurer la gestion des VLANs et optimiser la sécurité des connexions.
    • Gestion de l'infrastructure réseau:
      Configuration complète des équipements réseau pour assurer une connectivité fiable et une couverture Wi-Fi étendue.
  • Conclusion
    Grâce à une expertise en réseau SDWAN, j’ai contribué à la mise en place d'infrastructures réseau optimisées, en assurant une installation et une configuration précises de switchs pour répondre aux besoins de connectivité haut débit des entreprises.

Technicien de Proximité et Helpdesk pour Microport
  • Contexte
    Assurer le support technique et la maintenance des systèmes informatiques pour les employés de Microport, tout en garantissant une disponibilité maximale des services informatiques et une satisfaction élevée des utilisateurs.
  • Tâches et Réalisations
    • Support technique de proximité:
      Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques). Intervention rapide sur site pour résoudre les incidents matériels et logiciels. Gestion des incidents en respectant les SLA (Service Level Agreements).
    • Support helpdesk:
      Réponse aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de ticketing. Résolution des problèmes de premier et second niveau. Formation et assistance des utilisateurs sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques informatiques.
    • Configuration et déploiement:
      Installation et configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des mises à jour logicielles. Déploiement de nouveaux matériels et logiciels, y compris la masterisation des PC.
    • Maintenance préventive et corrective:
      Contrôles réguliers pour prévenir les pannes. Réparations et maintenance des équipements informatiques.
    • Documentation:
      Création et mise à jour de la documentation technique et des guides d'utilisateur.
  • Défis Rencontrés
    • Gestion des priorités:
      Gestion efficace des demandes multiples et urgentes pour minimiser les temps d'arrêt.
    • Adaptation aux nouvelles technologies:
      Mise à jour continue des compétences techniques pour répondre aux évolutions technologiques et aux nouvelles exigences de l'entreprise.
  • Conclusion
    Grâce à une expertise technique solide et à une approche orientée client, j'ai contribué à améliorer la disponibilité et la performance des services informatiques chez Microport, tout en assurant un haut niveau de satisfaction des utilisateurs.

Technicien de Proximité et Support IT pour DHL
  • Contexte
    Fournir un support informatique aux employés de DHL, garantir la continuité des opérations et optimiser les performances des systèmes informatiques.
  • Tâches et Réalisations
    • Support technique de proximité:
      Assistance sur site pour la résolution des problèmes matériels et logiciels. Installation et configuration des équipements informatiques.
    • Support helpdesk:
      Gestion des incidents via un système de ticketing. Résolution des problèmes de premier et second niveau par téléphone et email.
    • Configuration et déploiement:
      Préparation et déploiement des PC avec une image système standardisée. Installation et configuration des applications métier.
    • Maintenance préventive et corrective:
      Contrôles réguliers et maintenance des équipements pour assurer leur bon fonctionnement.
    • Documentation et Formation:
      Création de documentation technique et de guides pour les utilisateurs. Formation des utilisateurs sur les nouvelles technologies et les processus IT internes.
  • Défis Rencontrés
    • Volume élevé de demandes:
      Gestion efficace d'un grand nombre de demandes de support, assurant des temps de réponse rapides.
    • Complexité des systèmes:
      Adaptation aux systèmes et technologies spécifiques utilisés par DHL pour assurer un support optimal.
  • Conclusion
    Mon rôle chez DHL a été marqué par une forte capacité à gérer les incidents rapidement et efficacement, ce qui a permis de maintenir une haute disponibilité des systèmes informatiques et une satisfaction élevée des utilisateurs.
Clipper - Janvier 2022 - Août 2022
Technicien Informatique pour le Groupe Elior
  • Contexte
    En tant que technicien informatique pour le groupe Elior, j'ai joué un rôle essentiel dans les configurations et les déploiements d'ordinateurs. De plus, j'ai été impliqué dans la réception et l'expédition de colis, notamment d'ordinateurs et d'imprimantes, afin de garantir un approvisionnement en équipement opportun et efficace.
  • Tâches et Réalisations
    • Installation et partage d'imprimantes:
      Prise en charge de l'installation et du partage d'imprimantes pour assurer une connectivité fluide et une productivité optimale pour les utilisateurs.
    • Création de comptes utilisateurs:
      Mise en place et gestion des comptes utilisateurs pour assurer un accès sécurisé aux ressources informatiques.
    • Migration des données:
      Transfert des données existantes vers les nouveaux ordinateurs pour garantir une transition sans interruption pour les utilisateurs.
  • Objectif
    Maintenir un environnement informatique performant et opérationnel, répondant ainsi aux besoins de l'entreprise de manière proactive.
Sorint - Decembre 2020 - Novembre 2021
Administrateur Backup
  • Contexte
    En tant qu'administrateur backup, j'ai joué un rôle essentiel dans les configurations et les déploiements d'ordinateurs. De plus, j'ai été impliqué dans la réception et l'expédition de colis, notamment d'ordinateurs et d'imprimantes, afin de garantir un approvisionnement en équipement opportun et efficace.
  • Tâches et Réalisations
    • Développement de Politiques de Sauvegarde:
      Développement de politiques de sauvegarde complètes et utilisation de sauvegardes incrémentielles pour une efficacité optimale..
    • Planification et Mise en Œuvre de Sauvegardes:
      Planification et mise en œuvre de sauvegardes automatisées et hors site pour garantir la résilience des données.
    • Tests de Restauration et Vérification de l'Intégrité des Données:
      Réalisation régulière de tests de restauration pour vérifier l'intégrité des donnée
  • Objectif
    Contribuer activement à la sécurité et à la disponibilité des données critiques de l'entreprise grâce à des pratiques de sauvegarde avancées et à une gestion proactive des risques.


Education

Université Paris 8 Vincennes - Saint-Denis

Licence Professionnelle
Objets communicants intelligents

Septembre 2017 - Septembre 2018
Programme Universitaire Cours
Contraintes matérielles serrées Architectures des microprocesseurs
Bases de données mobiles
Ingénierie du test
Programmation et interface iOS
Connaissances générales I Droit du numérique et de l'informatique
Entreprise et interculturalité
Promotion technologique et scientifique
Programmation logicielle Programmation impérative classique
Programmation temps réel et inter-systèmes
Programmation et interface des systèmes Android
Programmation objet multi-plateforme
Contraintes matérielles souples Interfaces et réseaux mobiles
Réseaux et systemes informatiques
Vision numérique et interaction
Connaissances générales II Anglais technique pour informaticien
Conduite de projet

INSFP de Tizi ouzou

BTS en informatique

Administrateur Systèmes et réseaux

Septembre 2015 - Juin 2017
CYCLE I CYCLE II
Réseau Installation Passive du Réseau
Téléinformatique Bureautique
Systèmes d’exploitation Etude Conceptuelle
Structure Machine Hygiène et Sécurité
Anglais Technique Installation des Composants Actifs du Réseau
Techniques d’Expression Configuration Logicielle et Validation du Réseau
Langage Pascal Shell
Électricité Méthodologie
Mathématiques Gestion des Droits d’Accès
Gestion d’Entreprise Maintenance et Suivi du Réseau
Maintenance Recherche Opérationnelle
Algorithme Algorithme

Skills

Technologies & Tools
  • Windows Icon
  • Ubuntu Icon
  • Ethernet Icon
  • Network Wired Icon
  • Database Icon
  • Cloud Icon
  • Server Icon
  • Security Icon
  • HTML5 Icon
  • Python Icon
  • Office Icon
  • Phone Icon
Compétences
  • Administrer un parc informatique
  • Installer des équipements réseaux
  • Mettre à jour des applicatifs métiers
  • Réaliser des procédures d'exploitation
  • Diagnostiquer et résoudre des incidents
  • Gérer les droits d'accès des utilisateurs
  • Administration des serveurs sous Windows et Linux
  • Configuration et gestion des machines virtuelles (VMware, Citrix)
  • Support technique et assistance aux utilisateurs
  • Gestion de projets IT et coordination des équipes
  • Implémentation et gestion de solutions de sécurité (pare-feu, VPN)
  • Conformité aux normes de sécurité (ISO 27001, RGPD)

Technologies

Domaine Compétences
Systèmes d'exploitation
  • Windows 7 (obsolète), 8 (obsolète), 8.1 (obsolète), 10, 11
  • Windows Server 2016 (obsolète), 2019, 2022
  • Linux (Ubuntu, Debian)
Virtualisation
  • VMware Workstation
  • Citrix
Réseaux et Télécommunications
  • Configuration de routeurs et commutateurs (HP, Cisco)
  • Protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP)
Gestion des Tickets
  • ServiceNow
  • Jira
Sécurité
  • Pare-feu PfSense
  • OpenVPN
  • Squid & Squidguard
  • Zscaler
Autres Logiciels
  • GLPI
  • Microsoft Office

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